| 河南省焦作市修武缘之旅旅行社,是经河南省旅游局批准,并足额交纳质量保证金,具有独立法人资格的旅游公司。 本公司拥有雄厚的资金,公司下设组团部、地接部、导游部、财务部、交通票务部。与全国个旅行社风景名胜区建立了良好的合作关系,本公司拥有一批高素质的旅游专业人员,为旅客的食、住、行、旅、购、娱提供了可靠的保证。本公司以可靠的信誉、完美的服务,竭诚为旅游同行提供最优质的服务,以最实惠的价格编排旅客称心如意的旅游线路。 欢迎各届同仁精诚合作,携手共进!
服务缘自真诚 细节决定品质
为了答谢新老客户一直以来对我社的支持与厚爱,将推出以下温馨服务,服务标准如下:
1:我社接待所有团队 ,导游均手持鲜花接团。
2:为了真正了解我社地接质量和导游服务水平,及时掌握第一手资料;将废除以往意见及反馈单比较单一的形式,采取密封型意见反馈单且一式三份;在负责人去看团时会交给全陪,由全陪交给客人填写,密封后由地陪收回交与旅行社。首次核实团队服务质量。
3:当每个团队到达宾馆后,旅行社将派负责人或计调去宾馆和全陪、领队接触,了解当天团队餐饮、讲解、住宿等情况;当客人提出正当问题和要求时,我社将尽快解决,绝不让客人第二次提出,再次核实团队服务质量。
4:如有重要团队请贵社告知,我社会免费在领队房间内提供时令水果。在团队房间内提供一次性拖鞋。
5:为确保全陪利益不受损害,导游购物提成分配表必须由全陪签名后导游方可报账。
6:团队在返程两天内,旅行社质量监督员会给领队和全陪联系,最终了解地接服务质量。以促进旅行社全面发展。
计调中心:
李爱霞 李纯 李明霞 李小丽
电话:0391-7110001 7110555 7130500 7130511 7130522 7130533 7130544
传真:0391-7110018 7110444
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